Dubain terveysviranomainen vastaanottaa yli 54 000 kyselyä Covid 19 Hotline -palvelussa
Keskiviikkona Dubain terveysviranomainen (DHA) yhdessä Facebookin kanssa paljasti, että noin 54 881 käytti omistettua COVID 19 -keskustelupuhelintaan hakemaan apua huhti-syyskuussa.
Automaattinen chatbot-sovellus on ilmainen 24 × 7 -palvelu, joka on kehitetty lisäämään ihmisten tietoisuutta ja antamaan heille tarkkaa tietoa COVID 19 -viruksesta ja joistakin muista DHA-palveluista. Palvelu esiteltiin myös yhteisön jäsenille DHA: n pyrkimyksillä tarjota ihmisille 24 × 7 -viestintäkanava, joka on saatavana useilla kielillä.
Useimmin kysytyt kysymykset Hotline-palvelusta
Ensimmäisestä päivästä lähtien, huhtikuussa lanseeratusta palvelusta, käyttäjillä on tarkkoja tietoja ja neuvoja COVID 19 -palvelusta. WhatsApp-palvelun yleisimmin kysytyt kysymykset ovat 'Voinko osallistua COVID 19 -testiin ja mikä on menettely testin saamiseksi? ', Jota seuraa' Voinko saada koronaviruksen lääkärintodistuksen? ' Ja kolmanneksi eniten kysytty kysymys on 'Epäilen, että Coronavirus-potilaalla on sairas henkilö, mitä teen?'
Palvelu auttaa tunnistamaan väärennetyt uutiset
Fatma Al Khaja, Dubain terveysviranomaisen asiakasonnellisuusosaston johtaja, sanoi, että vihjelinjapalvelu on erittäin hyödyllistä virusta koskevien väärennettyjen uutisten tunnistamisessa ja ihmisille tarvittavan tiedon antamiseksi varotoimenpiteisiin ja ennaltaehkäiseviin toimenpiteisiin suojautua koronavirukselta.
Hän sanoi, että halusimme aina järjestelmän, joka vastaisi potilaiden kyselyihin ajoissa ja antaisi ihmisille uskottavan viestintäkanavan, joka antaisi tarkkaa tietoa. Järjestelmä antaa ihmisille mahdollisuuden saada tarkkoja tietoja koronaviruksesta, tarkastella Yhdistyneiden arabiemiirikuntien tilastoja ja jopa selvittää, ovatko he oikeita COVID 19 -testiin.
DHA: n palvelumainokset sosiaalisen median alustoilla
Jatkuvan kumppanuuden takia Facebook on tarjonnut DHA: lle mainoshyvityksiä tuodakseen lisää ihmisiä hallituksen sivustolle ja katsomaan Dubain pandemian tilastoja. Huhtikuusta lähtien Dubain terveysviraston mainokset sosiaalisen median alustoilla, kuten Instagram ja Facebook, ovat tavoittaneet yli kuusi miljoonaa käyttäjää ja niitä on katsottu yli 36 miljoonaa kertaa.
Ramez Shehadi, Facebook MENA: n toimitusjohtaja, sanoi: 'Facebook tukee maailmanlaajuisen terveysyhteisön työtä ihmisten pitämiseksi turvassa ja tietoisena viruksesta pandemian aikana. Yhteistyössä WhatsAppin DHA: n kanssa annamme ihmisille mahdollisuuden saada tarkkaa tietoa koronaviruksesta, tuemme palveluja tarvitsevia ja helpotamme ihmisten testaamista. '
Lue myös: Käytätkö kasvonaamioita? Nämä kolme parasta maskivirhettä saattavat aiheuttaa COVID 19 -riskiäsi
