Hallitus ilmoitti sähköisen kaupankäynnin yrityksiä koskevista uusista säännöistä
23. heinäkuuta 2020 keskus hallitus julkaisi uudet säännöt ja määräykset sähköisen kaupankäynnin yrityksille vuoden 2019 kuluttajansuojalain nojalla. Hallitus lisäsi useita muutoksia nykyisiin aiempiin sääntöihin.
Uusia sääntöjä sovelletaan kaikkiin online-tilassa myytäviin tavaroihin, ja niiden tarkoituksena on säilyttää kuluttajan oikeus perustamalla viranomaiset ratkaisemaan kaikenlaiset kuluttajariidat saadakseen aikaan tehokkaita tuloksia ajoissa.
Nämä sähköisen kaupankäynnin yrityksille tehdyt uudet muutokset kuuluvat vuoden 2020 kuluttajansuojasääntöjen (E-Commerce) alaisuuteen, joka on alun perin osa vuoden 2019 kuluttajansuojalakia.
Hallitus ilmoitti lisäksi, että uudet säännöt otetaan käyttöön maassa 27. heinäkuuta 2020 alkaen, mikä oli aiemmin tarkoitus toteuttaa valtakunnallisesti 20. heinäkuuta 2020 alkaen. Ram Vilas Paswan Kuluttaja- ja elintarvikeministeri puhuu samassa konferenssissa.
Luettelo joistakin uusista säännöistä Kuluttajansuoja (sähköinen kauppa) -säännöissä, 2020: -
- Sitä sovelletaan kaikkiin tavaroihin, joita myydään verkossa markkinapaikkojen tai inventaariopohjaisten mallien kautta.
- Yritysten on nyt näytettävä tuotteissa alkuperämaa. Jos yritys ei tee niin, se varataan lain mukaisiin rangaistustoimiin.
- Sitä sovelletaan myös kaikkiin Intiaan rekisteröityneisiin verkkokauppiaisiin. Lisäksi sääntö koskee myös ulkomaille rekisteröityneitä, mutta tuotteitaan Intiassa myyviä verkkokauppiaita.
- Uudet säännöt antavat keskushallinnolle oikeuden tarkistaa epäterveitä käytäntöjä.
- Yritysten on nyt pakko palkata valituksia tekeviä virkamiehiä, jotka voivat antaa vaaditut vastaukset ajoissa.
- Verkkokaupan toimijoiden on näytettävä myytäväksi tarjottujen tuotteiden ja palvelujen kokonaishinta.
- Verkkokaupan pelaajien on näytettävä verkossa myytävien tuotteiden ”viimeinen käyttöpäivä”.
- Verkkokaupan pelaajien on nyt pakko näyttää kaikki yksityiskohdat palautuksesta, hyvityksestä ja vaihdosta.
- Verkkokaupan pelaajien on esitettävä myytävän tuotteen takuu ja takuu.
- Verkkokaupan pelaajien on jaettava toimitustiedot ja maksuvaihtoehdot.
Lue myös Big Bazaar sai 18 000 ed sakon, koska se veloitti korkeita kantolaukkuja
